SENTIDO AEQUORA LANZAROTE SUITES (Puerto del Carmen, Spanje) - foto's, reviews en prijsvergelijking

4.226beoordelingen

2.961foto's

1.468vragen en antwoorden

23kamertips

Filteren
Nederlands

Modern hotel met alle comfort . Mooie ruime kamers, opvallend vriendelijk personeel. Verschillende zwembaden waarvan één voorbehouden aan volwassenen. Ligzetels zijn wel wat hard. Goed gelegen, vlak bij het strand. Één tennisveld, weliswaar niet met de juiste afmetingen ( een…

Meer lezen

Datum van verblijf: maart 2019

Favoriet van het hotel

Heerlijk Hotel

Goed hotel, lekker eten, fijn personeel erg vriendelijk en behulpzaam de kamer erg netjes en schoon, verschillende zwembaden, zelfs een waar geen kinderen mochten komen, dus kun je in alle rust zwemmen en zonnen.

Meer lezen

Datum van verblijf: september 2017

Antwoord van SlaSuites, S.A. bij SENTIDO Aequora Lanzarote Suites

Gereageerd op 21 jun. 2018

Geachte Maria, Bedankt voor het doorbrengen van uw vakantie in ons hotel en voor het delen van uw ervaring. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf en dat wij uw verwachtingen konden inlossen. Wij delen uw opmerkingen met de afdelingen in het hotel , uw commentaar helpt ons en toekomstige vakantiegangers, dankuwel. Wij kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen Met vriendelijke groeten MDL

Meer lezen

+3

Fijn hotel, met een paar werkpuntjes

We hadden dit hotel bij toeval gekozen omdat we op zoek waren naar een buitenkansje op het laatste moment. Wij hadden een junior suite, en deze was heel ruim. Deze bestaat uit een zitbank met tv, frigo, open badkamer,slaapkamer met opnieuw een tv en een terras. Er was ook…

Meer lezen

Datum van verblijf: februari 2019

Antwoord van SlaSuites, S.A. bij SENTIDO Aequora Lanzarote Suites

Gereageerd 1 week geleden

Geachte klant, Bedankt voor het doorbrengen van uw vakantie in ons hotel en voor het delen van uw ervaring . We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf en dat wij uw verwachtingen konden inlossen. Wij delen uw opmerkingen met de afdelingen in het hotel , uw commentaar helpt ons en toekomstige vakantiegangers, dankuwel. Wij kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen Met vriendelijke groeten MDL

Meer lezen

Met een quotering van 4,5/5 bij Tripadvisor hadden we andere verwachtingen!

Laten we met het positieve beginnen: alle personeelsleden zijn heel vriendelijk en erg behulpzaam. De kamers zijn ruim. We vroegen 2 kamers naast of in de buurt van elkaar en daar werd voor gezorgd. Het ontbijt is voldoende uitgebreid en zonder meer OK. We hadden ons niet…

Meer lezen

Datum van verblijf: februari 2019

Antwoord van SlaSuites, director anfitrion bij SENTIDO Aequora Lanzarote Suites

Gereageerd 4 weken geleden

Geachte meneer Eric D, Dank u wel voor deze zeer duidelijke uitleg. Ik ga u op zo'n goed mogelijke manier proberen te beantwoorden. We hadden ons niet verwacht aan een kamer waarvan de vloer nauwelijks of niet gepoetst werd gedurende de volledige week. Dit had natuurlijk nooit mogen gebeuren en ik bied dus ook mijn excuses aan, dit is niet een normale manier van werken. Een van onze sterke punten is juist de schoonmaak van het hotel en kamers. Ik weet niet of u dit gemeld heeft tijdens u verblijf want dit hadden wij zonder probleem kunnen oplossen. Het management team zijn altijd aanwezig in het hotel en ook in het restaurant om met de gast te spreken en eventuele problemen op te lossen. Helaas hebben wij niet de kans gehad om met u persoonlijk te spreken. Het koelkastje van beide kamers (weliswaar gratis) koelde nauwelijks: Dit is geen koelkastje maar een minibar, de minibar houd koude dranken koel maar als je daar niet gekoelde drankjes in wilt laten afkoelen duurt dit vrij lang. In speciale gevallen kunnen wij een echte koelkast op de kamer plaatsen. De airco kon je alleen op verwarming: Dit klopt in de ¨wintermaanden¨ staat de airco op warm of neutraal. Wij hebben extra mobiele units in het hotel voor het geval dat iemand het te warm vindt op de kamer. Zoals u aangeeft in de avond koelt het af en normaal gesproken ligt de temperatuur in februari ook niet zo hoog als de afgelopen 2 weken. 1 bar in de avond: Op dit punt ben ik het volledig met u eens, dit gewoon niet voldoende is, daarom hebben wij voor volgende jaar een grote renovatie gepland in het hotel. Wij sluiten voor 3 maanden om onder ander de restaurants groter te maken en we krijgen een nieuwe lounge bar waar iedereen terecht kan, een extra ¨adults only bar¨en de blue bar (blue bar en adults only bar met tafel bediening) wordt voorzien van een dak zodat wij deze bar ook in de avond kunnen gebruiken. Deze opmerkingen hebben wij het laatste jaar vaak kunnen horen en lezen en de eigenares van het hotel ziet in dat deze punten verbeterd moeten worden want anders ga je gasten verliezen, wat uiteraard niet onze bedoeling is. Kwaliteit van je cocktail is afhankelijk van de ober die hem klaarmaakt Op dit punt hebben we steken laten vallen want wij hebben een uitgebreid recepten boek van hoe de cocktails moeten worden gemaakt om zoals u zegt te voorkomen dat de cocktails niet hetzelfde smaken. De cocktails worden handmatig voorbereid en als je met mensen werkt kan het gebeuren dat er soms fouten worden gemaakt, wij proberen dit uiteraard te voorkomen. Avondeten: Wij proberen om onze gasten goede kwaliteit aan te bieden in het restaurant soms is dit lastig omdat je met veel verschillende nationaliteiten werkt. Wij zijn konstant bezig om te kijken hoe wij ons aanbod en kwaliteit kunnen verbeteren. Wij hopen naar de verbouwing met flink wat aanpassingen in de keuken en ook in het restaurant dit gedeelte van het hotel aanzienlijk te verbeteren.Over het algemeen zijn onze gasten tevreden maar dat houd niet in dat wij niet doorzoeken naar verbeteringen. Don Paco: Alle gasten die bij TC of NEC geboekt hebben een tapas menu inbegrepen, de gast kan inderdaad a la carte eten maar dit is tegen betalingen. Alleen all inclusive plus gasten hebben dit inclusief. Ook dit restaurant gaat op de schop tijdens de verbouwing inclusief het menu en tapas menu. Het Don Paco restaurant zal vanaf zomer 2020 geen Spaans maar een Middellands zee restaurant worden, met gerechten uit verschillende landen rond de middellandse zee. Courtesy room: Dit is het enigste punt waar wij van mening verschillen, het is waar dat wij dit aanbieden maar dit is onder voorbehoud en wij hebben douche cabines voor de gasten in het geval het hotel volgeboekt is. In mijn ogen zou u gelijk hebben als dit stond vermeld als een gegarandeerde service. Ik ben tevreden om te horen dat het personeel u op een vriendelijke manier heeft geholpen tijdens u verblijf dit is namelijk heel erg belangrijk, daar wordt ook goed opgelet door het management team. Ik betreur het ten zeerste dat wij niet aan uw verwachting hebben kunnen voldoen. Ik waardeer dat u de tijd heeft genomen om een mening te schrijven want ook uw opmerkingen zijn belangrijk om onze faciliteiten en service te verbeteren. Ik bedank u voor het vertrouwen in ons hotel en mocht u in de toekomst (na de verbouwing misschien) ons toch nog een keer willen komen bezoeken dan kunt u altijd direct contact op nemen en dan zullen wij kijken wat wij voor u kunnen doen om uw verblijf aangenamer te laten verlopen. Met Vriendelijke Groet,

Meer lezen

Heerlijk

Leuk hotel. Heerlijk rustig bij de adult area. Als kers op de taart n fles cava en fruit op de kamer als mijn man jarig is van t hotel. Erg attent! Zeker n leuke plek om te logeren............ het ontbijt buffet is top. De rest van t eten prima

Meer lezen

Datum van verblijf: februari 2019

Antwoord van SlaSuites, S.A. bij SENTIDO Aequora Lanzarote Suites

Gereageerd 4 weken geleden

Geachte klant, Bedankt voor het doorbrengen van uw vakantie in ons hotel en voor het delen van uw ervaring . We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf en dat wij uw verwachtingen konden inlossen. Wij delen uw opmerkingen met de afdelingen in het hotel , uw commentaar helpt ons en toekomstige vakantiegangers, dankuwel. Wij kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen Met vriendelijke groeten MDL

Meer lezen

VorigeVolgende

12 3 4 5 6…240

Albumcategorieën

Alle foto’sReizigerKamer en suiteZwembad en strandDinerenGezins- en speelplekkenZakencentrum en evenementenruimtes

Beautiful

VorigeVolgende

123456…82

wij gaan in december , wat is de temperatuur ongeveer? de ligging van het hotel? ver van het centrum of is dit op wandelafstand? wij hebben HP (is er een supermarkt & restaurants in de omgeving?)

Dear Marie, in December we have sunny days with an average of 24ºC and colder night (around 16ºC). The hotel is located in Puerto del Carmen and you can join the main strip directly from the gates in the back of the hotel. There you find shops and restaurants. You can get to Puerto del Carmen downtown in 5 minutes by taxi. Best regards MDL

wij hebben nog 1 vraag, we vliegen op zondag pas rond 21:00 uur weer richting Nederland. Kunnen we deze dag nog in het hotel blijven en van de faciliteiten (AI) gebruik maken. Of moeten we om 12.00 uur vertrekken.

wij hadden een late check out aangevraagd maar helaas bleek dit op de dag zelf niet mogelijk. Gelukkig kun je nog wel van alle faciliteiten gebruik maken, je koffers in de lobby opbergen en hebben ze een aparte ruimte om je om te kleden. Gewoon lekker dus nog even bij het zwembad liggen op de laatste dag..

wij hebben geboekt voor de herfstvakantie en hebben er zin in. maar wij hebben een vraag zijn er in de kamer handdoeken aanwezig die verschoond worden en zijn er badlakens aanwezig voor bij het zwembad.

Dear guest, you have towels in the room and also you can request to the reception pool towels (deposit needed). Thanks and best regards

Alle antwoorden weergeven

Ik hoop dat ze bij Sentido dat handdoekjes leggen onder controle houden. Het wordt steeds vaker bij veel hotels gedaan. Ook als tussen de middag de gasten gaan eten, die komen dan 2 uur later terug. Onacceptabel ! Sommige mensen die menen dat te kunnen doen is het wennen dat de handdoeken worden weggehaald, maar moeten er maar mee leren leven dat zij niet zomaar plaatsen kunnen innemen. Als ze dat niet leuk vinden gaan ze maar naar een ander hotel. Wij komen elk jaar naar de Canarische eilanden, en Januari 2018 naar dit hotel, en hopen dat dit onder controle is. Zal mij benieuwen.

Wij zijn er de tweede week van juli geweest. Op echt drukke dagen, of vanaf dat mensen tegen redders gingen zeggen dat er geen bedjes meer vrijwaren, kwamen ze het in de gaten houden. Als je dan binnen de 30 minuten niet terug was werden je handdoeken weggehaald. En meestal blijven ze het dan ook wel een hele tijd in de gaten houden.

Alle antwoorden weergeven

Hallo, wat wil je weten over deze accommodatie? Zijn de handdoeken voor het zwembad gratis.

Hallo, Badetücher sind kostenlos. Sie müssen eine Kaution für sie verlassen CSI

VorigeVolgende

123456…294