met 11 personen ruim tevoren high tea geboekt(betaald voor 12 omdat vouchers per 2 gaan) Eten prima maar bediening ronduit slecht. Kannen heet water werden neergezet, geen vraag of er koffie of andere drankjes geschonken konden worden, Toen we vroegen om drankjes werd bestelling half opgenomen, persoon in kwestie ging bonnetje halen om te noteren maar kwam vervolgens niet eens terug….. Onvriendelijk personeel, moesten diverse keren vragen of ze de lege borden en schalen mee terug wilden nemen. Geen enkele vraag of het ons naar het zin was, of dat het ons smaakte. Zo jammer dit als je toch een zak met geld komt brengen maar je het gevoel krijgt dat je eigenlijk teveel bent.
Altijd genoten van Fletcher overnachtingen, tot dit verblijf. Schimmel in de badkamer, behang dat los liet, een vieze vloer.. Gigantische stoflaag onder het bed, restaurant bestelling niet goed opgenomen waardoor het eten rommelig was.
We hadden de suite geboekt, dat viel helaas heel erg tegen. Op het plafond bij het bad zat zwarte schimmel, toen we het douchehokje open deden om te gaan douchen kwam er een geur uit alsof er iets aan het ontbinden was, we moesten de roomservice op een afgebladderde stoel eten en de bestelling was ook nog eens foutief (allergie had ik doorgegeven maar was niks mee gedaan). Bestellen via de QR code ging niet en de receptie was in eerste instantie niet bereikbaar. Toen we deze klachten doorgaven bij de receptie ging de man (zonder mondkapje op) alleen maar in verdediging, erg irritant. Er werd ook geen enkele oplossing of service geboden n.a.v. deze klachten. Wij gaan echt nooittttt meer boeken bij Fletcher hotels. Om toch wat positiefs te melden: het uitzicht was mooi, het bad lekker en het bed goed.…
Wat ligt dit hotel in een leuke omgeving. In het donker ziet het er sprookjesachtig uit. Onze kamer had een zeer fraai uitzicht. Er is een kluisje. Helaas geen koffie en theevoorziening in de kamer. Prima geslapen. Heerlijk gegeten. Goed ontbijt. De airco bleef ook al stond hij op "heat" toch ook koelte blazen.
Tweede en laatste keer hier verbleven. Prachtig aan de buitenkant maar vies en gehorig, ook nu weer. Daarnaast houden de shutters weinig licht tegen dus is je kamer niet donker te krijgen. Ontbijt was goed maar daarna niemand bij de receptie te vinden voor meer dan 5 minuten. De basics zijn niet op orde, ik kom hier niet meer.
Bezit of beheert u deze gelegenheid? Claim gratis uw vermelding om te reageren op beoordelingen, uw profiel bij te werken en nog veel meer.
Claim uw vermelding