Over

4,0

Heel goed

138 beoordelingen

Locatie

Hygiëne

Service

Prijs/kwaliteit

Stel bewerkingen voor zodat we onze weergave kunnen verbeteren.Deze vermelding verbeteren

Voorzieningen van accommodatie

Gratis snelle internetverbinding (wifi)

Zwembad

Bar/lounge

Restaurant

Zakencentrum met internettoegang

Voorzieningen van de kamer

Airconditioning

Veilig

Gratis toiletartikelen

Kamertypes

Rookvrije kamers

Handige informatie

Gesproken talen

Nederlands, Frans

Locatie

82Geschikt voor wandelaars

Cijfer: 82 van 100

15restaurantsbinnen 0,5 km

5attractiesbinnen 0,5 km

Rue Joseph-Lamotte 16/18 20, Han-sur-Lesse 5580 België

Naam/adres in plaatselijke taal

Routebeschrijving

Bierset Airport60 kmAlle vluchten bekijken

Charleroi Brussels South Airport64 kmAlle vluchten bekijken

Huurauto'sAlle huurauto's in Han-sur-Lesse bekijken

Alle hotels in de buurt bekijken

Restaurants in de buurt

Alle restaurants in de buurt bekijken

Attracties in de buurt

Domaine Des Grottes De Han

1.726 beoordelingen

2 min.Grotten & spelonken

Musée HAN 1900

92 beoordelingen

5 min.Specialiteitenmusea

Musée de la Maison de la Vie Paysanne

1 beoordeling

3 min.Specialiteitenmusea

Église Saint-Hubert

1 beoordeling

1 min.Kerken & kathedralen

Alle attracties in de buurt bekijken

138beoordelingen4vragen en antwoorden13kamertips

Beoordelingen
We voeren controles uit op beoordelingen.
De aanpak van Tripadvisor met betrekking tot beoordelingen
Voordat Tripadvisor-beoordelingen geplaatst worden, gaan ze door een geautomatiseerd trackingsysteem dat informatie verzamelt en de volgende vragen beantwoordt: hoe, wat, waar en wanneer. Als het systeem iets detecteert dat potentieel in tegenspraak is met onze communityrichtlijnen, dan wordt de beoordeling niet gepubliceerd.

Wanneer het systeem een probleem detecteert, wordt een beoordeling mogelijk automatisch afgekeurd, naar de junior bijdrager gestuurd voor goedkeuring, of handmatig beoordeeld door ons team van contentspecialisten die 24/7 aan de kwaliteit van de beoordelingen op onze website werken.

Ons team controleert elke beoordeling die op onze website geplaatst wordt en volgens onze bezoekers niet aan onze communityrichtlijnen voldoet.

Bekijk meer informatie over ons beoordelingsbeleid.

Een beoordeling schrijven

Chan B heeft een beoordeling geschreven 12 sep

10 bijdragen

Goed hotel

Heel fijn hotel in het centrum van Han-sur-lesse. Dicht bij de grotten van Han. Het hotel heeft ook een mooi zwembad. Ook het personeel is hulpvaardig en vriendelijk. Het is er ook heel schoon. We raden dit hotel aan als je een bezoek aan de grotten plant.

Meer lezen

Datum van verblijf: september 2023Reistype: Bezocht met een partner

Kamertip: Als het hotel geen plek heeft kun je gratis parkeren over de brug.

Bekijk meer kamertips

Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.

Nuttig

Antwoord van Hotel- cmanager, Owner bij Mercure Han Sur Lesse

Gereageerd 1 week geleden

Beste gast, Superleuk om een score van 100% te ontvangen. We zijn blij te horen dat je ons hotel fijn vond en de locatie in het centrum van Han-sur-Lesse perfect was voor je bezoek aan de grotten van Han. Ons zwembad is inderdaad een mooie toevoeging aan het hotel, en we zijn blij dat je ervan hebt genoten! 😄 Het is geweldig om te horen dat ons personeel hulpvaardig en vriendelijk was en dat je de netheid van het hotel waardeerde. We doen ons best om een aangename en schone omgeving te bieden voor al onze gasten. We kijken er alvast naar uit je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten,

Meer lezen

Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.

Sabine H heeft een beoordeling geschreven 9 sep

1 bijdrage

Betaal zeker nooit op voorhand

Betaal dit hotel zeker nooit op voorhand. Wegens ziekenhuisopname hadden we een mail gestuurd (telefonisch nooit bereikbaar) om te vragen of we onze reservering konden verplaatsen naar een latere datum. We kregen echter het volgende antwoord: "Vooruitbetaalde reserveringen kunnen niet worden gewijzigd en/of geannuleerd. Er wordt geen restitutie verleend voor vooruitbetaalde aanbetalingen".

Meer lezen

Datum van verblijf: september 2023Reistype: Bezocht met een partner

Kamertip: Betaal nooit op voorhand!

Bekijk meer kamertips

Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.

Nuttig

Antwoord van Hotel- cmanager, Owner bij Mercure Han Sur Lesse

Gereageerd 1 week geleden

Hey Sabine, Dat je de tijd hebt genomen om ons een review achter te laten, dat vinden wij leuk! We vinden het jammer om te horen dat je problemen had met het verplaatsen van je reservering. In het geval van vooruitbetaalde reserveringen is het inderdaad niet mogelijk om wijzigingen of annuleringen te maken, zoals vermeld in onze voorwaarden. We begrijpen dat dit soms vervelend kan zijn, vooral in onvoorziene situaties zoals een ziekenhuisopname. We raden onze gasten altijd aan om contact met ons op te nemen via e-mail als ze problemen ondervinden, en we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren. Onze excuses als je problemen hebt ondervonden met het bereiken van ons team. We hopen alvast op een tweede kans om te tonen hoe wij jouw feedback geïmplementeerd hebben. Groetjes,

Meer lezen

Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.

GertM223 heeft een beoordeling geschreven 2 sep

Heist-op-den-Berg, België2 bijdragen

3 dagen wandelen in regio han-sur-lesse

Goed ontbijt. Zwembad was redelijk koud, maar ok voor volwassenen. Een kleine sauna zou een leuke aanvulling zijn. Na het wandelen een douche rond 16u. = Lauw water. ( niet koud, maar ook niet aangenaam warm) Porties van het diner waren aan de kleine kant. (Daarom ook maar 1x diner in het hotel genomen)

Meer lezen

Datum van verblijf: augustus 2023Reistype: Bezocht alleen

Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.

Nuttig

Antwoord van Hotel- cmanager, Owner bij Mercure Han Sur Lesse

Gereageerd 1 week geleden

Hallo daar! Bedankt voor deze uitstekende score. We zijn blij om te horen dat je ons ontbijt goed vond. Over het zwembad, we houden de temperatuur op 28 graden, wat het wettelijke minimum is, om energie te besparen. We begrijpen dat een sauna een leuke toevoeging zou zijn en zullen dit zeker in overweging nemen. Wat betreft het lauwe water tijdens je douche, onze excuses voor het ongemak. We zullen dit probleem onderzoeken om te zorgen dat het niet opnieuw gebeurt. We waarderen je feedback over het diner en zullen dit doorgeven aan ons restaurantteam om de porties te herzien. We tellen al af tot je volgend bezoek. Groetjes,

Meer lezen

Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.

Maps23863415569 heeft een beoordeling geschreven aug 2023

2 bijdragen1 nuttige stem

Mooie, ruime familiekamer!

We waren vlot ingecheckt. Mooi hotel, leuke bar. Prachtige locatie op loopafstand van de grotten en het centrum. Het zwembad is een leuke toevoeging, hotel voorziet in handdoeken Personeel is functioneel, denkt mee. Familiekamer is ruim, leuk van opzet. Ruime koelkast inclusief vriesvak, ook is er een magnetron aanwezig. De bedden liggen prima en alles is fris en schoon. Kortom, een aanrader!

Meer lezen

Datum van verblijf: juli 2023

Prijs/kwaliteit

Locatie

Service

Reistype: Bezocht met familie

Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.

Nuttig

Antwoord van Hotel- cmanager, Owner bij Mercure Han Sur Lesse

Gereageerd op 7 aug 2023

Hallo daar! Bedankt voor deze uitstekende score. We zijn blij te lezen dat jullie tevreden waren met onze ruime familiekamer en de vlotte incheckprocedure. Het is fijn om te weten dat jullie de locatie van ons hotel, dicht bij de grotten en het centrum, op prijs stelden. Ons zwembad is inderdaad een leuke toevoeging en we voorzien graag handdoeken voor onze gasten. We waarderen ook jullie complimenten over ons personeel en hun behulpzaamheid. Top dat jullie tevreden waren met de voorzieningen in de familiekamer, zoals de ruime koelkast en magnetron, en dat jullie de bedden comfortabel vonden. Jullie aanbeveling betekent veel voor ons. Toedels,

Meer lezen

Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.

ruben g heeft een beoordeling geschreven jul 2023

1 bijdrage

zeer slechte klantenervaring

kamer was zeer ok, ontbijt kon wat beter. Ik was mijn trui vergeten, heb een aantal keer moeten bellen om iemand aan de lijn te krijgen, maar uiteindelijk heeft een vriendelijke dame me bevestigd dat mijn trui er nog lag en dat ik hem kon recupereren om hem via een betalende afleveringsdienst thuis te laten bezorgen; topoplossing voor mij, want ik wil hem heel graag terug. Na betaling heb ik een maand gewacht, en weet momenteel niet waar mijn trui is....superteleurgesteld, want het tracking-systeem werkt niet, of mijn trui ligt nog steeds in het hotel; slechte opvolging dus. Nu probeer ik terug te bellen om de stand van zaken op te vragen, maar ik geraak maar niet binnen....grmbl!!!

Meer lezen

Datum van verblijf: juni 2023Reistype: Bezocht met vrienden

Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.

Nuttig

Antwoord van Hotel- cmanager, Owner bij Mercure Han Sur Lesse

Gereageerd op 31 jul 2023

Hey Ruben, Reviews schrijven zichzelf helaas niet, bedankt dat jij het wel hebt gedaan. Wat betreft het ontbijt, we bieden dagelijks een buffet aan met een verscheidenheid aan opties om aan de voorkeuren van onze gasten te voldoen. We betreuren het echter dat je problemen hebt ondervonden met betrekking tot jouw verloren trui. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en willen je verzekeren dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat verloren voorwerpen veilig en efficiënt worden teruggegeven aan onze gasten. We raden je aan om contact op te nemen met onze receptie, zodat we je verder kunnen helpen met hi uw situatie en ervoor kunnen zorgen dat jouw trui zo snel mogelijk bij jou terugkomt. Je bent altijd welkom bij ons voor een gegarandeerd betere ervaring. Groetjes,

Meer lezen

Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.

VorigeVolgende