Wij sliepen er maar één nacht. Wij mochten tot 21 uur inchecken via Booking.com. Eigenares vriendelijke ontvangst. Kamer nr. 12 vooraan. Gerenoveerd. Zeer goede afzonderlijke bedden. Badkamer vernieuwd. Haardroger.Stortbad zeer goed warm water. Achterkant zal rustiger zijn. Lawaai- isolatie van de kamers kan veel beter.T.V., waterverwarmer, maar één stoel. Trap naar bovenverdieping nogal kort, smal en steil.…
Na een lange dag fietsen werden wij gastvrij ontvangen. In eerste instantie werd gezegd dat wij niet konden eten, maar toen wij zeiden dat wij dat toch echt nodig hadden werd voor ons een heerlijke pastamaaltijd bereid. Het ontbij was uitgebreid en heerlijk.
Wij boekten last-minute een uitstap naar de Ardennen en kwamen zo in dit hotel terecht. Prijs-kwaliteit OK: de kamers zijn ruim en netjes. Echter, hoewel ze op de hoogte waren van onze komst was onze kamer ijskoud. Het duurde enkele uren voor die verwarmd was. De eigenares van het hotel was niet echt "toegewijd", de dinsdag en de woensdag is het bijhorende restaurant gesloten en is er ook in het hotel niemand te vinden (enkel 's ochtends), wat ik wel een groot minpunt vind bij eventuele problemen, vragen... Onze laatste nacht logeerden er twee Brusselse families die heel erg veel lawaai maakten (muren zijn ook niet geluidsdicht, dus wanneer je dit hotel bezoekt moet je geluk hebben met de medegasten), maar de eigenares was er niet om er op te spreken. Haar dit de volgende morgen gemeld en er kwam het antwoord dat ze gebeld, geklopt had op de deur van die mensen, maar dat ze niet stil wilden zijn - geen oprecht antwoord, want dit was niet het geval aangezien ze niet aanwezig was. Al bij al oké hotel, maar ik zou er niet meer teruggaan.…
We hebben genoten van ons verblijf hier. Het was een beetje stil, maar de kamers zijn enorm, de badkamers zijn mooi en ruim, zo veel beter dan de meeste plaatsen in Europa. Het personeel was erg aardig en brachten een uitgebreid ontbijt net voor ons. Wat trouwens heerlijk was. Het is meer een bed en breakfast-stijl, maar we hebben echt genoten van onze tijd.…
Waar begin ik? We kwamen 55 minuten vóór de check-in die om 1730 was. We kregen te horen dat we vroeg waren en de kamer was niet beschikbaar. Vervolgens kregen we binnen enkele minuten te horen dat het nu beschikbaar was. (Dit was vreemd want het is een heel klein hotel, misschien 10 - 15 kamers en geen auto's waren op de parkeerplaats.) We bedankten de dame en gingen naar onze kamer. We ontdekten dat de kamer-warmtestralers (2) op de laagst mogelijke stand stonden. Geen probleem, we hebben ze te hoog gezet en verwachtten wat warmte. NIET HET GEVAL! We waren die avond en de eerste nacht erg koud. De volgende ochtend vertrokken we om het gebied te verkennen en verlieten de warmte-instellingen hoog omdat we verwachtten dat wanneer we terugkwamen, de kamer comfortabel zou zijn. Nogmaals, NIET HET GEVAL. Wanneer roomservice werd verstrekt, was alle hitte terug naar beneden. Onze kamer was opnieuw ijskoud als de gemiddelde temperatuur buiten was in de jaren 20 - 30 's. Toen ik naar de receptie ging en vroeg om een deken werd mij gevraagd waarom. Toen ik zei dat iemand het vuur had omgedraaid en de kamer weer koud was, kreeg ik te horen: "Je had ze te hoog gezet. Het maakt het te warm! "Ik dacht, wat? Toen zei de dame dat ze het zou opdraaien "in de achterkamer. "Dus, weet op voorhand dat de temp-instellingen worden gecontroleerd door het personeel en zij zullen je vertellen of je het koud hebt of niet, en je dan laten geloven dat je daadwerkelijk je uitzendkracht naar boven of naar beneden in de kamer kunt draaien. Verbazingwekkend, tegen de ochtend was de kamer warm. Roomservice: gasten dienen te weten dat er niet dagelijks hygiëneproducten of koffie / thee en kopjes van roomservice worden bijgevuld. Ze namen of gooiden dingen weg die we gebruikten. Toen mijn vrouw vroeg, werd ze meegenomen naar een opslagruimte in de gang en vertelde dat ze alles kon krijgen wat ze daar wilde. Dit werd ons bij het inchecken nooit verteld. WiFi: van wat we konden bepalen, bestond het niet. Er werd niets over gezegd bij de receptie. We konden het niet vinden. Ontbijt: was een eerlijk aanbod van basisproducten. Maar bij 9 € een bord zou ik meer verwacht hebben. We hadden er één ontbijt en kozen ervoor om niet op dag twee te gaan. Klantenservice: nietbestaand. Het personeel was op zijn best, enigszins behulpzaam en vriendelijk. Dat is als ze er waren. Toen we uitcheckten was er niemand. Ik denk dat dat is waarom ze ons in rekening gebracht voor onze tweede dag van het ontbijt dat we niet hadden. 9 € per bord. Ze konden duidelijk zien op de videocamera's die zich bij de receptie bevinden die we vertrokken VOORDAT het ontbijt zelfs geserveerd werd, maar ons frauduleus werd aangerekend. Bovendien werden telefoontjes naar het hotel niet beantwoord, evenals e-mail. Ik geloof dat ik moet betalen voor wat ik heb gekregen, maar als dieven van me stelen, zoals dit hotel deed, moeten ze worden geïdentificeerd. Misschien was dit waarom ik slechts één andere gast onze eerste nacht, en 2 andere gasten op onze tweede nacht waargenomen. Ik zou dit hotel niet aanraden. Slaap in je auto of in het bos. Tenminste worden er geen kosten in rekening gebracht en worden er ongeoorloofde dingen op je creditcard gezet.…Bezit of beheert u deze gelegenheid? Claim gratis uw vermelding om te reageren op beoordelingen, uw profiel bij te werken en nog veel meer.
Claim uw vermelding