Dit hotel is zeer verouderd. De kamers ruiken muf, mensen praten luid in de gangen en in de buitenruimte aan de achterkant van het hotel. Maar dat was nog niet het ergste. Mijn vrienden en ik kwamen rond 12.00 uur aan in het hotel, we gingen naar de kleine receptie waar deze op slot zit en je moet aanbellen zodat iemand het voor je kan openen. Nou, we werden goed ontvangen, de man bij de receptie was vriendelijk op de Portugese manier. We parkeerden de auto naast de deur en kregen te horen dat het inchecken pas om 16.00 uur was. Dat was prima, want we lieten onze spullen in de auto en gingen wandelen. We kochten het hop on hop off-ticket bij de receptie van het hotel, de man legde ons uit waar we heen moesten en alles. Tot nu toe erg behulpzaam. Hij zei toen dat hij er niet meer zou zijn als we terugkwamen, maar dat de kamer klaar zou zijn voor ons drieën, een driepersoonskamer met ontbijt. We hebben de hele dag gewandeld en waren rond 22.00 uur terug in het hotel. Een dame was bij de receptie en verwelkomde ons. Ze nam onze informatie en we gingen naar boven. Toen we in de kamer aankwamen, stond er slechts een klein, groot bed. Ik ging naar de receptie en vertelde de dame dat er een fout was gemaakt, omdat ik een reservering had gemaakt voor 3 personen, twee mensen konden zelfs in een groot bed slapen. Maar de derde persoon zou nergens kunnen slapen. Ze zei dat het hotel vol was en dat ze geen driepersoonskamers meer had. Ze was in de war en wist niet wat ze moest doen. Ze heeft haar collega gebeld die ons eerder had ontvangen, ik ken het gesprek niet. Maar al snel kwam ze vertellen dat ze een gast had die alleen in een driepersoonskamer zat en dat ze zou vragen om een bed uit de kamer van deze gast te verwijderen. Maar de kamer die voor ons beschikbaar was, was erg klein en er was geen ruimte voor een ander bed. Ze was totaal verdwaald en wist niet wat ze moest doen. Vervolgens vroeg ze een van ons om haar te helpen het bed van de ene kamer naar de andere te verplaatsen. Ik heb een hartziekte en andere gezondheidsproblemen, dus ik kon niets zwaars dragen. Op dat moment opende ze de kamer van de andere gast, mijn vriendin en ik, precies daar buiten de deur. De gast was niet in de kamer en de koffers waren open, kleding lag op de bedden en andere spullen lagen verspreid door de kamer. Toen ik dat zag, vroeg ik haar om het niet aan te raken, omdat het een inbreuk op de privacy was, omdat de gast alles open had gelaten en als ik het was, zou ik het niet leuk vinden en zou ik de politie bellen, omdat ze mijn huis waren binnengedrongen. kamer. Toch begon ze de kleren van de gast uit het bed te halen dat ze ging verplaatsen. Ik was erg moe en geschokt door wat er gebeurde, begon ik me erg ziek te voelen. Ik moest snel geholpen worden door mijn vrienden. En toch bracht de dame het bed naar onze kamer, waar het heel dicht bij elkaar stond, met slechts 25 centimeter tussen de bedden. Mijn vrienden moesten mijn dokter in Canada bellen omdat het niet goed met mij ging. En ik wilde geen ambulance bellen, omdat ik de vakantie van mijn vrienden niet wilde verpesten en in een ziekenhuis buiten mijn land zou liggen. Maar mijn vrienden, samen met mijn arts aan de telefoon, slaagden erin mij te kalmeren en mij medicijnen te geven volgens de instructies van mijn arts. De volgende dag kon ik niet uit bed komen, omdat ik me nog niet lekker voelde, en dat zou de enige dag zijn waarop ik door Porto zou moeten toeren, dus met andere woorden, ik verloor een vakantiedag vanwege de hotelfout. Toen ik de man die ons de dag ervoor had ingecheckt, ging ondervragen over wat er was gebeurd. Hij zei: "Een gezin van drie personen heeft ingecheckt en hij had op dat moment geen driepersoonskamer, dus haalde hij het bed uit onze kamer om het aan de familie te geven, en vergat een bed terug in de kamer te zetten." , dat is niet gebeurd. Het slaat zelfs nergens op, want waarom zou hij het uit de ene kamer halen om het in een andere te plaatsen, aangezien hij, zoals hij zei, een extra bed in de opslagruimte had, maar vergat het terug in mijn kamer te zetten kamer. Ja, iets waar ik niet van onder de indruk was, omdat zijn redenering niet de beste was, omdat hij er zo over dacht. Het enige dat tegen mij werd gezegd. “Het spijt me voor wat er is gebeurd, ik kan nu niets meer doen, want het is al voorbij, en wat er is gebeurd, heeft geen terugkeer meer en er is geen manier om te compenseren voor wat verloren is gegaan”, Ik was geschokt door zijn reactie. Ik had geen ruzie meer, ik was gewoon moe. Ik ging terug naar de kamer om uit te rusten en vertrok de volgende dag vroeg. Maar wat ik echt te zeggen heb is: verblijf niet in dit hotel. Oude, stinkende, luide, donkere en gevaarlijke straat. Vermijd dit hotel zoveel mogelijk. Ook personeel niet erg deskundig.…