Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de TripAdvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Santa Maria Novella Hotel

Nr. 43 van 416 hotels in Florence
Hotelwebsite bezoeken
Reiziger (1016)
Kamer en suite (533)
Dineren (89)
Certificaat van uitmuntendheid

Over

Locatie
Hygiëne
Service
Prijs/kwaliteit
Certificaat van uitmuntendheid
Voorzieningen van accommodatie
Roomservice
Bar/lounge
Gratis snelle internetverbinding (wifi)
Inclusief ontbijt
Fitnesscentrum / sportruimte
Conciërge
Feestzaal
Meertalig personeel
Rolstoeltoegang
Rookvrij hotel
Sauna
Stomerij
Vergaderruimtes
Wasservice
Meer weergeven
Voorzieningen van de kamer
Airconditioning
Minibar
Gezinskamers
Rookvrije kamers
Suites
Handige informatie
STIJL HOTEL
Klassiek
Charmant
HOTELCATEGORIE
Hotellinks
Hotelwebsite bezoeken
Speciale Aanbieding:Pakketaanbieding

Locatie

Volledige weergave
100Zeer geschikt voor wandelaars
Cijfer: 100 van 100
451restaurantsbinnen 0,5 km
202attractiesbinnen 0,5 km
1.881beoordelingen
1.313foto's
22vragen en antwoorden
3kamertips
Waardering van reizigers
  • 1.324
  • 461
  • 66
  • 15
  • 14
Tijd van het jaar
Type reiziger
Taal
  • Meer talen
  • Filteren
  • Nederlands
Dit hotel is super goed gelegen. Dit is een super de luxe hotel. We zijn reeds veel gewend. We komen hier al 7 jaar. In de receptie werden we heel vriendelijk onthaald. Onze kamer was heel mooi en romantisch met grote badkamer met al het nodige voorzien. De kamers zijn
Meer lezen
Antwoord van SMNovella, The management bij Santa Maria Novella Hotel
Gereageerd op 31 okt. 2018
Dear Guest, thank you for your kind review about our hotel Santa Maria Novella and for choosing us again. We are glad to know that you enjoyed your stay in our hotel once again. With our kindest regards, Hotel Santa Maria Novella, The Management
Meer lezen
In dit hotel is mijn iPad gestolen. Bij aankomst was de kamer nog niet klaar, geen probleem. We hebben onze bagage af gegeven bij de receptie. Later op de middag kwamen we in de kamer waar onze bagage was gezet, helaas zonder mijn iPad. De manager ontkende dat dit in zijn hotel
Meer lezen
Antwoord van SMNovella, Resident Manager bij Santa Maria Novella Hotel
Gereageerd op 27 apr. 2018
Dear Guest , thank you. We would like to summarize and clarify what really happened . On your arrival day, being the room not ready at 11 am, chek In is at 2 pm, you left your luggage in our deposit , bags that you found directly in your room when you have accessed to the room around 2 pm. After check in you informed the reception staff that you find your external bag pocket partially open and that your Ipad was not in there. The following day in the morning I’ve checked with my staff that informed me about the facts, I've spoken with all my staff involved and after I’ve personally spoken with you. During our conversation I’ve asked to you which was the last time you saw your device and you informed me that the last time you saw your Ipad was on the airplane that bring you to Florence. I’ve asked you if you checked with the airplane company if they find any device abandoned in the cabin but you informed me that you had already verified with them without success. I’ve asked you to verify the geolocalisation of the device and you show me that the last detection was near the city of Florence . I've asked you if you could left it in the taxi and having taken a taxi from Florence airport to the hotel , that is in the historical city center, the reception staff made several call to taxi companies in order to check if any taxi driver found it in their car or in the taxi car boot, but unfortunately not. During our conversation I’ve also informed you that, even if normally our staff bring us from the rooms lost items also of very high value, it was on your right to suppose that somebody could have taken your Ipad from your bag in the hotel and I’ve personally told you that, in order to proceed with a formal request of refund to the hotel, it was necessary to make a formal police denounce in order to open a file with our insurance company and follow the formal procedure, that is the only one possible to be followed in case of this type of report. On your check out, I was not at work but I know that the reception staff informed you that the taxi companies do not gave, both taxi companies, positive feedback and the reception staff informed you that you could have send the police report , not yet done and never received from you, also by email in order to proceed with the request of refund to the insurance company . You left your bags in our deposit for some hours after your check out, and when you pick up your bags you informed the staff that you should never come back . As mentioned since the beginning without any police declaration we cannot proceed with our insurance company. You are free to decide not to come back but it is important that the fact are described in the right way . We remain at your full disposal , Our Best Regards Hotel Santa Maria Novella – Florence Manuela Bianchi, Resident Manager
Meer lezen
Prachtig gelegen hotel, rustig en toch op wandelafstand van alle bezienswaardigheden. Het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam. Wij waren er voor een speciale gelegenheid en werden verrast met een fles champagne op de kamer. Het ontbijt is uitstekend en overvloedig. De
Meer lezen
Dit is mogelijk een van de meest vriendelijke, verwelkomende en luxieuze hotels waar ik ooit ben verbleven in Europa. Het personeel was extreem vriendelijk en behulpzaam, de lokatie was 3 minuten lopen naar de Dom of het treinstation en direct naast een tour ontmoetingsplek, het
Meer lezen
Deze beoordelingen zijn machinevertalingen vanuit het Engels. Machinevertalingen weergeven?
Over het algemeen is het hotel zeer schilderachtig. Kamers zijn mooi en zeer schoon, maar erg klein en het bed was erg moeilijk. Ontbijt was heerlijk en de service bij het ontbijt was geweldig. Niet de schuld van het hotel, maar het is gelegen in een piazza waar mensen de hele
Meer lezen
Albumcategorieën
Alle foto’sReizigerKamer en suiteDinerenZwembad en strandGezins- en speelplekkenZakencentrum en evenementenruimtes
Professionele foto in opdracht van TripAdvisorSanta Maria Novella Hotel
The Junior Suite at the Santa Maria Novella Hotel
Professionele foto in opdracht van TripAdvisorSanta Maria Novella Hotel
The Double Superior Room at the Santa Maria Novella Hotel
Professionele foto in opdracht van TripAdvisorSanta Maria Novella Hotel
The Junior Suite at the Santa Maria Novella Hotel
Foto ingezonden door managementSanta Maria Novella Hotel
Room
VorigeVolgende
123456107
Is it possible to have the meal brought from a restaurant at a terrace in a roof?
Will the hotel be able to give us maps and suggestions for tours when we arrive?Thank you so in advance
Yes, they are super helpful. They are not guides, however so I would use something like Trip Advisor., etc and have an idea before you go about what you are interested in. I think they would be better suited to tell you which is better than the other, etc - for instance - a lot of things you can do without a guide.
0 stemmen
Alle antwoorden weergeven
Are there any two bedrooms at this hotel with balcony? Any suggestions? If so room numbers please?
Unless you are specifically looking for two bedrooms - the family room might be just fine! We easily slept three, with plenty of room for luggage and relaxation. There is a room which has a roof top spot with view. Not sure if room number. Excellent lodging choice.
0 stemmen
Alle antwoorden weergeven
Gym is in the basement and i don't think there is parking onsite. maybe contact the reception? their service is 2nd to no one.
0 stemmen
Yes, small room with a couple of cardio machines. Not a full gym, just something to work off a few calories...
0 stemmen
Alle antwoorden weergeven
VorigeVolgende
12345
"We vragen steeds een kamer aan de achterzijde, deze zijn rustiger."
"Let goed op je koffer"
"Kies een kamer met uitzicht op het plein"
PRIJSKLASSE
200 US$ - 447 US$ (Op basis van de gemiddelde tarieven voor een standaardkamer)
OOK BEKEND ALS
santa maria novella florencehotel santa maria novella
LOCATIE
ItaliëToscaneProvincie FlorenceFlorenceHistorisch centrum van FlorenceSanta Maria Novella
AANTAL KAMERS
71
Is dit uw TripAdvisor-vermelding?

Bezit of beheert u deze gelegenheid? Claim gratis uw vermelding om te reageren op beoordelingen, uw profiel bij te werken en nog veel meer.

Claim uw vermelding