Betalingen aan ons kunnen de volgorde van de weergegeven prijzen beïnvloeden. De kamertypes kunnen verschillen.
Er wordt bij de vermelding van boekingsaanbiedingen voor elke accommodatie rekening gehouden met de compensatie die onze partners aan ons betalen. De weergegeven prijzen zijn mogelijk voor verschillende kamertypes. De weergegeven prijzen zijn de laagst beschikbare opties die overeenkomen met het goedkoopste beschikbare kamertype dat onze partners op het moment van de zoekopdracht van de gebruiker hebben verstrekt.
Deze award is onze hoogste onderscheiding en wordt jaarlijks uitgereikt aan bedrijven die de Best of the Best op Tripadvisor zijn, geweldige reizigersbeoordelingen ontvangen en tot de beste 1% van gelegenheden ter wereld behoren.
Weerspiegelt de huidige gemiddelde tarieven per nacht van onze partners en zijn mogelijk exclusief geschatte belastingen of toeslagen. De prijs bij het afrekenen kan verschillen.
Goedkoper
Gemiddeld
Duurder
Over
4,5
Nr. 36 van de 284 hotels in Playa del Carmen
Locatie
Hygiëne
Service
Prijs/kwaliteit
Deze award is onze hoogste onderscheiding en wordt jaarlijks uitgereikt aan de top 1% van bedrijven in bepaalde categorieën.
De zoektocht naar een gezinsvriendelijk resort all-inclusive in Playa del Carmen hoeft niet lang te duren. Welkom bij Iberostar Quetzal Playacar, de ideale keuze voor reizigers.
Gastenkamers bevatten voorzieningen, zoals een flatscreen-tv, airconditioning en een koelkast, en gasten kunnen gebruikmaken van gratis internet bij het resort all-inclusive.
Iberostar Quetzal Playacar Hotel biedt conciërge en roomservice aan, zodat je verblijf nog prettig wordt. De accommodatie biedt ook een zwembad en ontbijt. Als je met de auto naar Iberostar Quetzal Playa Del Carmen gaat, is gratis parkeren beschikbaar.
Bezienswaardigheden in de buurt, zoals Nuestra Senora del Carmen Catholic Church (1,6 km) en La Cancha Sport (3,7 km) maken Iberostar Quetzal een geweldige accommodatie voor een bezoek aan Playa del Carmen.
Als je graag naar een Italiaans restaurant gaat, ligt Iberostar Quetzal in de buurt van La Famiglia, Casa Sofia Playa del Carmen en Trattoria Pizzeria Romeo.
Zorg dat je tijdens je bezoek naar Quinta Avenida (1,7 km) gaat. Dit is een populaire attractie op loopafstand van het resort all-inclusive.
Iberostar Quetzal Playacar biedt je het beste van Playa del Carmen, zodat je optimaal kunt ontspannen en genieten.
Accommodaties krijgen een cijfer op een schaal van 0-100. Hoe hoger het cijfer, hoe eenvoudiger het is voor reizigers om restaurants en bezienswaardigheden op loopafstand te vinden.
9.138beoordelingen1.209vragen en antwoorden11kamertips
Beoordelingen
We voeren controles uit op beoordelingen.
De aanpak van Tripadvisor met betrekking tot beoordelingen
Voordat Tripadvisor-beoordelingen geplaatst worden, gaan ze door een geautomatiseerd trackingsysteem dat informatie verzamelt en de volgende vragen beantwoordt: hoe, wat, waar en wanneer. Als het systeem iets detecteert dat mogelijk in tegenspraak is met onze communityrichtlijnen, wordt de beoordeling niet gepubliceerd.
Wanneer het systeem een probleem detecteert, wordt een beoordeling mogelijk automatisch afgekeurd, naar de beoordelaar gestuurd voor goedkeuring, of handmatig beoordeeld door ons team van contentspecialisten die 24/7 aan de kwaliteit van de beoordelingen op onze website werken.
Ons team controleert elke beoordeling die op onze website geplaatst wordt en volgens onze bezoekers niet aan onze communityrichtlijnen voldoet.
Bekijk meer informatie over ons beoordelingsbeleid.
Nooit meer in ons leven zetten wij een voet over de drempel bij een Iberostar hotel. Ze hebben hier nog nooit gehoord van klanttevredenheid, klachtenafhandeling of gastvrijheid. Om te beginnen werden we bij aankomst al niet hartelijk ontvangen. Na een reis van bijna 24 uur, bij een 5 sterren hotel, mag je toch verwachten dat ze op z’n minst je komst verwachten en je verwelkomen met een drankje. Dit was niet het geval. We moesten er zelf achter komen waar we ons moesten melden, waar we heen moesten, waar alles was, enzovoort. Receptie spreekt geen Engels. Alleen een heel snel onverstaanbaar uit hun hoofd geleerd riedeltje. Als je vervolgens een simpele vraag stelt kijken ze je glazig aan. De volgende ochtend werden we uit ons bed gebeld of we ons wilden melden bij de receptie, ze zouden namelijk iets voor ons hebben. Bij de receptie wist niemand waar het over ging (‘het is niet mijn job’) en dropen we na een kwartier wachten weer af. Het had iets met een voucher te maken, verder kwamen ze niet. De volgende ochtend werd er een papiertje onder onze deur door geschoven waarop stond dat het een cheque van 300 USD was, te besteden in het hotel. Geen kleine lettertjes of voorwaarden verder. Wij blij, natuurlijk. Weer naar de receptie om meteen een massage te boeken. Wat bleek, de 300 USD was verdeeld in meerdere vouchers van 25 USD, die te besteden waren voor een dienst van minimaal (!) 100 USD. Dit betekent dus een korting van maximaal 25%. Klinkt al een stuk minder aantrekkelijk dan een cheque van 300 USD, nietwaar? Toen bleek ook nog dat de massages maar liefst 165 USD kostten, wat dus met de korting inhoudt alsnog 140 USD (omgerekend €128) voor 50 minuten. Ze gaven toen aan dat we ook een gratis massage konden krijgen, op voorwaarde dat we ons op een bepaald, door hun gekozen, tijdstip in de ochtend zouden melden in het restaurant, om een uitgebreide tour en uitleg te krijgen, wat het allemaal in zou houden als je ‘club member van Iberostar’ zou worden. Ik had online bij de reviews al gelezen dat dit een complete tijdverspilling (zo’n 1,5 tot 2 uur van je kostbare tijd waar je ook op het strand kan liggen) en ontzettend duur zou zijn (je wordt member voor zo’n 10 jaar en betaalt dan iets van €20.000, waarbij je je dus vastlegt tot een betalingsverplichting). Hier hadden we absoluut geen trek in. We zijn hier op vakantie, geen zin in uitgebreide verkoop praatjes. Een paar dagen later, hadden we een belangrijk telefoongesprek met Nederland in de ochtend, en we hadden het hotel aangegeven in de ochtend absoluut niet gestoord te willen worden door de schoonmaak oid (we hadden geen niet-storen bordje voor aan de deur, deze hebben ze na meerdere keren vragen ook niet gebracht). Precies tijdens dit belangrijke gesprek, belden ze alsnog naar de kamer, wederom met het verkooppraatje voor het club membership. Ik heb de hoorn er naast moeten leggen omdat ze maar bleven bellen. Toen we hier over probeerde te klagen achteraf, wist niemand ergens wat van (wederom wijzend naar collega’s, kastje naar de muur). Weer een paar dagen later, wilden we graag een auto huren. We gingen naar de receptie toe, ze pakten de telefoon, vroegen ons (!) om het telefoonnummer van het verhuurbedrijf op te zoeken, en vervolgens gaven ze ons de hoorn, om het allemaal zelf te regelen! Dit heb ik nog nooit meegemaakt in een hotel, zelfs niet in een hotel met minder sterren. Weer een paar dagen later, komen ze ons tijdens het avondeten in het restaurant storen, of we even een survey wilden invullen op hun iPad. Wij gaven aan dat we liever eerst even rustig wilden eten, en dat we het na het eten wel zouden doen. Vervolgens kwamen ze ons nog 2 x storen, en hebben we ze weer weg moeten sturen. Uiteindelijk tijdens het toetje (dus terwijl we nog aan het eten waren!) kwamen ze weer langs en hebben we de iPad maar aangepakt, waar we in de survey ook onze klacht vwb de zogenaamde vouchers en het auto huren hebben geadresseerd. De volgende dag waren we een dagje weg, toen we terugkwamen (en eigenlijk zin hadden om meteen het zwembad in te duiken) zagen we dat ze ons gedurende de dag meerdere berichten hadden gestuurd, of we ons met spoed wilden melden. Wij dachten dat er misschien een noodgeval was, maar nee, het ging over onze klacht, die we in de survey op de iPad hadden ingevuld. Wij dachten dat we misschien een manager te spreken zouden krijgen die het goed wilde maken, maar nee, we moesten het hele verhaal (met moeite, in simpel Engels, want niemand spreekt er fatsoenlijk Engels) opnieuw uitleggen. Om vervolgens een hoop excuses te krijgen waarom ze de dingen op hun manier doen (iets met problemen in het verleden met het verhuurbedrijf). Zonder enige compensatie whatsoever. Opnieuw een verspilling van onze tijd dus. De volgende ochtend werden we wederom uit ons bed gebeld, door iemand van de receptie (die we niet kenden, er stonden elke keer anderen). Dat er nog een gratis massage voor ons is, dus dat we die kunnen komen boeken. Wij dachten, mooi, dat is vast alsnog een compensatie voor onze klacht. Aankomend bij de receptie was de betreffende persoon er niet, die zou met een paar minuten komen, we konden wel even wachten. Vervolgens komt er weer iemand anders naar ons toe, of hij ons kan helpen. We zeggen, we worden al geholpen, we wachten op die en die. De man in kwestie zegt, oh, die is er niet, maar ik kan jullie ook wel helpen. Gaat zitten achter zn computer, zegt doodleuk (nadat hij ons kamernummer heeft gevraagd), zo, hoe lang zijn jullie hier al, dit is jullie eerste dag? Wij: eehh nee, we zijn hier al 2 weken. Dit is onze laatste dag. We komen om de gratis massage te boeken. Geloof het of niet, maar deze man komt wederom met het hele verhaal over de club membership aanzetten. We hebben toen boos uitgelegd wat er allemaal al is voorgevallen en dat we echt heel teleurgesteld zijn. Zegt ie: ja, sorry, dat is niet mijn job, ik vind het heel vervelend maar kan niks voor jullie doen. Wij vinden dit gedrag echt alle perken te buiten gaan, nog nooit zoiets meegemaakt, nog nooit zo onbeschoft en onprofessioneel behandeld in een hotel. Zoals gezegd, wij gaan nooit meer naar een Iberostar hotel. Verder: zwembadwater is zo warm als badwater. Nergens verkoeling te vinden. In de openbare ruimtes is geen airco. Zogenaamd 7 restaurants, maar het is allemaal hetzelfde buffet eten wat dan gewoon op wordt gediend. Echt geen 5 sterren waard. Waarschuwing: ga ergens anders heen. Er zitten heel veel mooie hotels in dit district, allemaal langs hetzelfde mooie strand.
Meer lezen
Datum van verblijf: augustus 2024Reistype: Bezocht met een partner
Kamertip:Vermijd dit hotel, het management is ongehoord slecht
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
We hebben genoten!! Vooral de ligging aan het prachtige strand en de jungle is waanzinnig. Apen, leguanen, agouties, coatis, flamingo 's, pauwen, schildpadden echt super. Je komt ogen te kort. Een waanzinnig groot, schoon en prachtig zwembad met uitzicht op het strand. Het eten vonden we heerlijk en erg afwisselend. De cocktails lekker Het personeel erg vriendelijk. Wij kozen dit hotel vooral voor de authentieke caribische sfeer. Geen groot wit gebouw, maar gekleurde gebouwtjes met rieten daken. Hier houden wij van! Rieten parasols op het strand, die wel vroeg bezet waren. Maar beter dan de naast ons gelegen RIU hotels die niet eens parasols op het strand hadden. En dat met deze hitte en sterke zon! De kamers zijn prima, schoon en Mexicaans ingericht. De badkamer kon wel een update gebruiken, maar was wel van alle gemakken voorzien. Wij raden dit hotel zeker aan! Echt genoten. Ga alleen niet naar de bijeenkomst ' s ochtends waar je aanbiedingen kunt krijgen, zonde van je fijne vakantietijd! Dat vonden wij ook best opdringerig en gelukkig géén gebruik van gemaakt. Verder alleen maar lof over dit fijne ressort.
Meer lezen
Datum van verblijf: november 2023Reistype: Bezocht met een partner
Kamertip:Vraag een kamer met jungleview. Met wat geluk komen er soms aapjes op je balkon en kan je...
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Nienke M heeft een beoordeling geschreven dec 2023
Mooi en netjes hotel met alle voorzieningen die je wil, heerlijk eten, drinken en cocktails. Ook zijn er genoeg activiteiten te doen, met een goed animatie team. De vuurshow en de Michael Jackson show zijn zeker een aanrader. Wij komen zeker nog is terug!
Meer lezen
Datum van verblijf: december 2023Reistype: Bezocht met een partner
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Ik deed de cigar experience met Erhan, het was super relaxed, van begin tot eind niks meer dan respect voor alle kennis en passie van deze man, hij legde alles goed uit. De gehele ervaring verdient ruim 5 sterren.
Meer lezen
Datum van verblijf: oktober 2022
Prijs/kwaliteit
Locatie
Service
Reistype: Bezocht alleen
Kamertip:De cigar experience is zeker een aanrader, voor de prijs en kwaliteit verhouding.
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Gaetan C heeft een beoordeling geschreven sep 2021
top hotel en mooie traditionele kamers heel leuke mensen en top service! de animatie is ook top en elke avond heel leuke en interessante shows. de mensen hier doen echd hun best om er hier een top vakantie voor de gasten te maken!
Meer lezen
Datum van verblijf: september 2021Reistype: Bezocht met familie
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Je kunt in de omgeving van Playa del Carmen uit meer accommodaties kiezen.
PRIJSKLASSE
€ 241 - € 397 (Op basis van de gemiddelde tarieven voor een standaardkamer)
OOK BEKEND ALS
iberostar quetzal playacar hotel playa del carmen, iberostar hotel quetzal playacar, iberostar quetzal playa del carmen
VOORHEEN BEKEND ALS
Iberostar Waves Quetzal
LOCATIE
MexicoYucatan PeninsulaQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
AANTAL KAMERS
350
De prijzen worden geleverd door onze partners en geven de prijs per nacht weer, inclusief alle belastingen en toeslagen die bekend zijn bij onze partners. Bekijk de website van onze partners voor meer informatie.
Is dit uw Tripadvisor-vermelding?
Bezit of beheert u deze gelegenheid? Claim gratis uw vermelding om te reageren op beoordelingen, uw profiel bij te werken en nog veel meer.
