Zeer ruime en nette kamers , alles piekfijn in orde en netjes . Zeer stijlvol en Filip die het ontbijt met klasse en overvloed presenteert . Makkelijk parkeren en vlotte elektronische toegang. Wij komen terug !
Super combinatie van lekker eten, fietsen en slapen. Vorig jaar waren wij hier ook al eens geweest maar nu de kamers een grondige opfris beurt hebben gekregen is het nog beter. Leuk dat je een biertje kan degusteren. ‘s Namiddags kan je een koffietje drinken met een stuk cake, je wordt hier verwend, alhoewel je niemand ziet. Wij vinden dit geen probleem maar ik kan me inbeelden dat sommige mensen liever een persoonlijke ontvangst hebben. Ontbijt is top!
We hadden een zeer aangenaam verblijf met een uitgebreid en verzorgd ontbijt. De ontvangst was zeer vriendelijk. Het Guesthouse is zeer rustig gelegen en heeft mooie kamers met het nodige comfort. Het ontbijt was zeer uitgebreid. De bediening uitstekend. Ideaal voor wandelaars of fietsers, maar ook met de auto kan men de prachtige streek ontdekken.
Toch wel erg teleurgesteld. Wij hadden dit weekend ons enige vakantiemoment geboekt in Watou, met overnachting hier. We keken er erg naar uit. Bij aankomst bleek er een fout gemaakt in de reservering. Men wachtte ons ook op met onze naam meteen op de lippen dus het was niet zo dat men niet wist dat er een dubbele booking was. Ze hadden ons emailadres, onze naam en adres, én een gsm nummer, maar toch verkozen ze tot onze aankomst te wachten om ons dit te melden. De mail zou verloren gegaan zijn… Het baliemeisje stuurde ons alvast de kunstroute op, ze zou “iets” regelen. Wij waren inschikkelijk, alles was goed in het ruime gebied, ze zou ons op de hoogte houden. Een blinde kon echter zien dat er weinig hoop was, heel veel volk, booking.com die in de ruime omgeving geen enkele kamer meer vrij had…. behalve via de site waar wij reserveerden, waren er nog twee kamers vrij… in het Brouwershof, jawel ! We besluiten de poging te doen en jawel, we krijgen terug een reserveringsbevestiging. Ditmaal meteen gevolgd door een mail van de jongedame, dat er geen kamers meer zijn, zoals gezegd, en dat ze er tot dan ook geen vond ( reeds 2,5 uur later en anders nog geen enkel bericht ontvangen van vordering zoektocht ). Om 17.45h beslissen we kunstroute vroeger te staken om toch nog ns te gaan polsen. De shop blijkt gesloten, we treffen haar nog net. Ze zou dus spontaan niks meer laten weten hebben. Daar staan we dan. Geen logies. Nog een heel zwakke sorry. Ik zeg dat ik dat maar magertjes vind voor het verpesten van een weekend. Kunnen ze niks voorstellen? Een beetje bedrijfseer zou niet misstaan hebben. Een voorstel tot mogelijkheid volgend jaar terug te komen met flinke korting, een etentje in hun bijbehorend restaurant, een bon voor drankjes uit hun shop, in volgorde van wenselijkheid, had het leed wat kunnen verzachten. Maar niks daarvan. Het werd een retourtje naar onze eigen thuis, gelukkig voor ons “slechts” een 50 minuten rijden. De werkelijke aard van de locatie kunnen we dus onmogelijk beoordelen, met wat goodwill lukt dat ms alsnog volgend jaar. Ik hoop dat hier communicatielessen uit getrokken worden om dit andere kortverblijvers te besparen.…
We hebben hier een nacht geslapen in de familiekamer en alles is perfect. Proper, mooie badkamer. Ontbijt is uitgebreid en lekker. Door COVID was de bediening aan tafel in plaats van een buffet maar alles was aanwezig en verzorgd. Gebouw en tuin en parking kunnen wel een opfrissing hebben.
Bezit of beheert u deze gelegenheid? Claim gratis uw vermelding om te reageren op beoordelingen, uw profiel bij te werken en nog veel meer.
Claim uw vermelding