Ik had bezocht het pand samen met vrienden voor 3 dagen hadden we 4 kamers geboekt (categorie sterren)
kamers:
Hoewel locatie is erg mooi en het hotel is goed ontwikkeld is het uiterst bedroevend dat kamers niet zijn onderhouden, toen we aankwamen waren de kamers vies als niet is schoongemaakt omdat vele dagen. ACs geïnstalleerd in de categorie sterren kamers zijn niet voldoende om te zorgen voor voldoende koeling. Een van de AC in een kamer in brand door overbelasting. Houten vloeren is losgegaan op vele plaatsen in de kamers. Kamer telefoons werkten niet, dus moesten we persoonlijk op zoek gaan naar personeel voor hulp. Onderhoud van het pand is genegeerd door het management.
Roomservice:
de service die we kregen was zeer slecht. Er waren nauwelijks 2 mensen werken en kon bieden roomservice op elk moment. Absoluut geen keuzes voor het eten van restaurant. De helft van de dingen in het menu niet beschikbaar waren. Ondanks de vele verzoeken om eten, personeel altijd fel weigerde te serveren. Het personeel van het hotel is ronduit onwetend van service en zijn niet aanwezig in het hotel van 3:00 tot 4 : 30 00, absoluut niemand!
Restaurant is erg vuil, toen we gingen ontbijten we merkten dat alle kasten en opslag in keuken waren vol met vliegen en mieren.
Ik ben echt teleurgesteld met reactie van hotel en het soort dienst hebben die voor het geld dat we betaalden. Hier is uiterst niet aanbevolen!
(bijgevoegde foto)
Datum van verblijf: april 2017Reistype: Bezocht Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een Tripadvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.