L'ile O Spa
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4.5
168 beoordelingen
Uitstekend
127
Heel goed
16
Voldoende
11
Slecht
6
Vreselijk
8

Marianne
2 bijdragen
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Nous étions contents de nous retrouver pour un moment à deux. Nous avons vite déchanté !
Nous avons eu l'impression d'être enfermé dans une cave ! Vu l'état de la douche et en plus aucune lumière nous n'avons pas pris de douche...
Nous devions avoir la TV avec TNT, Spotify... Elle ne fonctionnait pas apparemment.. Tout est vieillot.
Juste le jacuzzi qui était bien.
Nous sommes partis 30 min avant l'heure et nous n'avons pas fait le fauteuil massant.
Enfin un conseil amateur de spa, fuyez cet endroit !
Geschreven op 4 augustus 2022
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.

Thomas B
1 bijdrage
Amateurs de SPA, ma compagne et moi avions réservé 2h pour un moment de détente en couple.
Nous ouvrons la porte, il faut enjamber un coussin "chien" qui sert à calfeutrer du froid, ça en dit long...
Entrons et après avoir dit bonjour nous attendons, trois personnes semblent se concerter à voix basse derrière le comptoir...rien....
Un homme habillé d'un jean craqué et un manteau en laine bouillie dont une grande étiquette dépasse de la manche, nous reçoit enfin, on repassera pour les formules de politesses et d'accueil.

Il nous conduit dans l'antre de la détente, la porte s'ouvre sur "la chambre froide" aux lumières d'ambiance digne d'une maison close .
On nous montre le fonctionnement des appareils et recevons pour consignes de ne pas allumer le hamam en même temps que le sauna...sinon ça fait sauter les plombs, la blague !

La température ne donne pas envie d'ôter sa veste, alors nous tentons d'augmenter le chauffage "SPLIT" (oui la soufflerie qui vous envoie un courant d'air froid désagréable), en vain.
Après négociation, la Patronne est d'accord pour augmenter la température, super !

Des affiches criardes placardées partout nous interdisent. Il est interdit "de" sur chaque mur. Moi qui voulait me détendre dans le contexte actuel...
Le sol n'est pas isolé et le carrelage lisse est glacé, du plastique partout, c'est beaucoup moins chaleureux qu'en photo...et les finitions on va éviter d'en parler, nous sommes pas là pour ça.

Quelqu'un toque brièvement à la porte et surgit avec les fameux cocktails ! Pas très frais mais surtout pas très DIY ... un bon jus de fruit en bouteille on va dire.

Commençons par prendre une douche, qui en passant n'est pas du tout éclairée lol, bah sinon c'est trop facile. Trouvons dans l'obscurité, deux bouteilles familiales de shampoing et de gel douche au sol, sympas ils pensent vraiment à tout lol.

Rapidement nous nous rendons compte que l'eau coule à l'extérieur du receveur de douche car ce dernier est mal posé ! Bon pas bien gênant pour nous.
La première épreuve passée, nous nous essuyons avec nos serviettes de bain.

Direction le hamam que nous avions préchauffé, y'a de la vapeur, un bon point, en revanche pas d'huile essentiel car faut continuer dans le low cost. Nous y resteront finalement pas très longtemps car le sol est vraiment glacé.

Nouvelle épreuve de la douche, no comment.

Direction le Whirlpool, une eau saumâtre ne dépassant pas les 37 degrés. Nous profitons des jets agréables et presque tous fonctionnels en regardant la vétusté des lieux. C'était le moment de bien être ultime.

Dernière épreuve de la douche, no comment.

Nous pénétrons dans le sauna que nous avions préchauffé (oups c'était interdit), moi qui ai l'habitude des 70 voir 75 degré, ici avec seulement 1 heure de préchauffage nous atteignons la température record de 35 degrés.
Le seau d'eau avec les huiles essentielles est vide, tient ? Pourtant ils ont le soucis du détail !!!

Après 2 minutes de sauna, nous décidons d'écourter notre moment de détente tant attendu pour nous rhabiller. Encore à moitié nus, la porte s'ouvre soudainement. Etant juste à côté je saisi la poignée et la referme, sans doute une erreur d'aiguillage.

Etonnée de notre visite écourtée, la Patronne nous informe que nous avons droit à 15 minutes de fauteuil massant et 15% de réduction sur notre prochaine visite ! Ahhhh on va finir sur une bonne note !
Mais bien entendu il faut attendre car c'est occupé, nous comprenons.
Nous nous asseyons dans le hall d'entrée et observons le manège, incroyable !
L'homme passe son temps à chercher des télécommandes et ne semble pas trouver sa place.
Une dame en blouse, probablement la masseuse fait des allers et retours au comptoir et s'entretient "en messe basse" avec la Patronne, on comprends que rien ne se déroulent bien.

Puis des clients entrent et attendent 10 minutes avant le "vous avez réservé?".
Ces derniers avait réservé sur internet mais il y avait eu un "bug"... tient ?!
Après une longue attente, nous décidions de quitter les lieux en catimini, profitant de l'absence de tout le personnel éclipsé pour réparer la box internet.

Pour résumer, si vous voulez passer du bon temps, FUYEZ ! C'est probablement le pire Welness que nous avons fait ces 20 dernières années.
Très déçus mais nous en garderons un souvenir mémorable !
Geschreven op 11 januari 2022
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manolas3121
Rijsel, Frankrijk12 bijdragen
Gezinnen
Que dire ??? L entrée est peu chaleureuse cependant le personnel est accueillant
Mais le reste est à fuir ! Pendant la phase d explication j interroge la jeune fille sur la couleur trouble de l eau du spa ? Explication pas du tout convaincante …
Une horrible odeur d urine mélangée à celle de moisi ….
Rien ne transpire l hygiène …. On ne peut pas mettre le sauna en même temps que le hammam
Les boissons sont chaudes !
Et les vieilles ampoules rouges d ambiance dont plutôt penser à une lugubre maison de passes crasseuse ! Nous avons écourté l expérience et ne conseillons pas d y mettre un pied sous peine de le perdre 😳
Geschreven op 24 augustus 2021
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safia s
3 bijdragen
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Ce sont des voleurs ne pas y aller surtout pas ..... annulation impossible même 15 jours avant suite à une erreur il ne rembourse rien il prenne l’argent et basta .
Parle très mal au téléphone .... à fuirrrrrrrrr
Geschreven op 27 april 2021
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Ambre12
1 bijdrage
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Mon compagnon et moi ne sommes pas du genre à laisser de mauvais commentaires sauf quand l’expérience a vraiment été catastrophique... ce qui fut le cas pour nous lors de notre rdv ce mardi 13/10.
Nous avons bien chercher à vous faire part de notre mécontentement puisque nous n’avons pas été jusqu’au bout des 2h de spa privé mais malheureusement personne dans l’établissement a notre sortie. Tout le monde avait disparu.
Bref, nous avons vraiment été mécontents.

Premièrement, petit soucis d’électricité, la lumière n’a cessé de s’éteindre alors que nous étions dans le jacuzzi.

Ensuite, la propreté laissait nettement à désirer ... le sol collait, moisissure dans la douche, odeur de febreze pour cacher une odeur nauséabonde provenant du sterpute et du jacuzzi, l’intérieur du jacuzzi était totalement recouvert d’une couche de gras, sans parler de l’intérieur du sauna qui sentait l’humidité, vraiment très désagréable.

De plus, aucune serviette ni peignoir mis à disposition du client bien que finalement nous ne nous en serions pas utilisés vu l’hygiène déplorable.

Bref, nous avons écourté notre séance après 40 min sans rencontrer personne a notre sortie. Hormis je pense l’étudiante et la patronne que nous avons croisé sur la rue en retournant à notre véhicule. Aucun regard ne nous a été adressé ni même aucun questionnement quant à notre départ précipité.

Bref manque de professionnalisme et d’hygiène.
Nous vous invitons à fuir cet endroit. Les prix sont attractifs mais on comprend mieux pourquoi !
Geschreven op 15 oktober 2020
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aurelien d
Loos26 bijdragen
Vrienden
La propreté laisse plus qu a désirer. Spa sale avec de mauvaises odeurs. A éviter absolument si vous voulez passer un bon moment...
Geschreven op 29 september 2020
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Fleur de tonnerre (secretdepolichinell)
Tournai, België6 bijdragen
Alleen
Top mardi zen prix attractif... Propre... Sympa... Bon matériel... Jacuzzi.. Sauna.. Hamman...
Très sympa pour se faire plaisir en semaine...
Geschreven op 15 september 2020
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Deltoul
1 bijdrage
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Juste vous faire part d’une mauvaise expérience de ce jour, nous avons réserver un moment détente que nous avions grand besoin suite à plusieurs mauvaises nouvelles de ces derniers moments, arrivés possibilité de se changer dans la salle de massage déjà je trouvais bof, mais ce n’est rien quand à ce que nous allons endurer par la suite, massage bien, juste trop froid dans la pièce et huile froide déposée sur le corps... nous descendons dans la pièce bora, on nous demande de nous doucher avant de se rendre dans les infrastructures eau plus que froide, nous allons prévenir (le temps s’écoule) on nous reviens 10min plus tard en nous signalant que l’eau chaude est dispo!!! Rien du tout froide même glacée, j’y retourne pour le signaler à nouveau. On nous demande d’essayer de faire « avec », ce que nous fesons, on nous octroie 5min en plus pour le désagrément quelle chance!!! En ayant perdu 20min!!!
Nous profitons des infrastructures, le sauna avec ses parois noir de moisi, le jacuzzi qui n’as guerre une odeur de frais!
Le temps écouler nous prenons notre douche glacée pour être un minimum rafraîchi!!!seche cheveux dans la pièce, en panne!!! Le cumul!
Geschreven op 29 februari 2020
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aurelien d
Loos26 bijdragen
Nous avions RDV chez saina SPA tournai le 31/01/20 pour un moment agréable, ce fut un cauchemar. RDV pris via le site internet de SAINA SPA. Vous trouverez en photo l'aiguille qui m'est rentré directement dans le pied (aiguille présente dans la douche). Je cherche du désinfectant auprès du responsable qui n'en a pas et me propose de mettre du parfum dessus. J'ai oublié de vous préciser que les poubelles avant notre arrivée dans le SPA étaient pleines et le sèche cheveux HS. Propreté a desirer... On nous a promis un remboursement évidement jamais arrivé malgres nos mails. Bref, vous l'avez compris, il ne faut jamais y mettre les pieds! Sans nul doute que cette société finira par fermer.
Geschreven op 23 februari 2020
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Joe
1 bijdrage
Le Saïna Spa est un bon établissement dans son ensemble. L’endroit est chaleureux, l’accueil y est agréable, le plateau dégustation est gourmand et le final en fauteuil massant est top.
Cependant, nous mettons quelque réserve sur l’espace que nous avions réservé, le Cookie Brown. En effet, bien qu’il soit très spacieux et bien équipé par rapport à d’autre établissement (grand Jauzzi, grand Hammam et grand sauna), cet espace mérite à mon avis un bon coup de rafraîchissement, notamment au niveau de la douche qui est de travers et qui a bien vécu (peinture de la colonne qui s’écaille notamment) et surtout un bon système d’aération. L’espace était totalement humide au point ou de l’eau ruisselait sur les murs et tombait même du plafond. Bien que la lumière était tamisée, on pouvait tout de même apercevoir les traces d’humidité omniprésentes sur les différents murs et au plafonds (tâches, peinture qui souffle, etc). Et vu le nombre et l’état de certain murs, le problème d’humidité ne devait pas dater d’hier. Après je ne juge que sur cet espace car je n’ai as vu les deux autres mais en tout celui-ci ne nous a pas vraiment donné envie d’y retourner. A tord peut-être.
Geschreven op 29 januari 2020
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.

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