Vueling Airlines
Overzicht
2,532.767 beoordelingen
Beenruimte
Zitcomfort
Entertainment tijdens de vlucht (wifi, tv, films)
Ervaring tijdens de vlucht
Klantenservice
Prijs-kwaliteitverhouding
Hygiëne
Inchecken en instappen
Eten en drinken
Over Vueling Airlines
Hoofdkantoor: Barcelona Spanje 08840
Samenvatting luchtvaartmaatschappij
Vueling Airlines (VY) is een in Spanje gevestigde low-cost maatschappij en is de tweede grootste luchtvaartmaatschappij van het land. De luchtvaartmaatschappij vliegt non-stop op ongeveer 155 bestemmingen in Europa, Azië en Afrika. Vueling vliegtuigen beschikken uitsluitend over een Economy Class cabine, maar passagiers kunnen extra betalen voor voorkeurszitplaatsen met extra beenruimte of aan de voorkant van het vliegtuig. De luchtvaartmaatschappij heeft twee hubs: Barcelona El Prat Airport (BCN) en Leonardo da Vinci International Airport in Rome (FCO), evenals 14 operationele basissen in Brussel, Frankrijk, Nederland en Spanje.
Meer lezen
32767beoordelingen
3464foto's
100tips
BeoordelingenWe voeren controles uit op beoordelingen.De aanpak van Tripadvisor met betrekking tot beoordelingenVoordat Tripadvisor-beoordelingen geplaatst worden, gaan ze door een geautomatiseerd trackingsysteem dat informatie verzamelt en de volgende vragen beantwoordt: hoe, wat, waar en wanneer. Als het systeem iets detecteert dat mogelijk in tegenspraak is met onze communityrichtlijnen, wordt de beoordeling niet gepubliceerd. Wanneer het systeem een probleem detecteert, wordt een beoordeling mogelijk automatisch afgekeurd, naar de beoordelaar gestuurd voor goedkeuring, of handmatig beoordeeld door ons team van contentspecialisten die 24/7 aan de kwaliteit van de beoordelingen op onze website werken. Ons team controleert elke beoordeling die op onze website geplaatst wordt en volgens onze bezoekers niet aan onze communityrichtlijnen voldoet. Bekijk meer informatie over ons beoordelingsbeleid.
We voeren controles uit op beoordelingen.
De aanpak van Tripadvisor met betrekking tot beoordelingen
Voordat Tripadvisor-beoordelingen geplaatst worden, gaan ze door een geautomatiseerd trackingsysteem dat informatie verzamelt en de volgende vragen beantwoordt: hoe, wat, waar en wanneer. Als het systeem iets detecteert dat mogelijk in tegenspraak is met onze communityrichtlijnen, wordt de beoordeling niet gepubliceerd.
Wanneer het systeem een probleem detecteert, wordt een beoordeling mogelijk automatisch afgekeurd, naar de beoordelaar gestuurd voor goedkeuring, of handmatig beoordeeld door ons team van contentspecialisten die 24/7 aan de kwaliteit van de beoordelingen op onze website werken.
Ons team controleert elke beoordeling die op onze website geplaatst wordt en volgens onze bezoekers niet aan onze communityrichtlijnen voldoet.
Bekijk meer informatie over ons beoordelingsbeleid.
Waardering van reizigers
- 3.822
- 6.447
- 4.693
- 3.084
- 14.727
Route
Meer
Cabin
Taal
Meer
Geselecteerde filters
- Filteren
- Nederlands
Lisbon - Amsterdam
Europe
Lissabon- Amsterdam. Ook wij waren wat sceptisch na het lezen van slechte reviews maar hadden achteraf niets te klagen. We hadden een extra beenruimte bijgeboekt en dit ging prima. Het inchecken van de ruimbagage was binnen 2 minuten klaar en ondanks de grote drukte op Terminal 2 -Lisboa waren we vlug door de security. Het gate- boarding proces is op dit soort terminals (budget airlines) altijd druk, chaotisch en lijkt langzaam te gaan. Maar dat ligt niet aan de airline maar aan de organisatie op zo’n vliegveld. Na het boarden kregen we omgeroepen dat ze pas een half uur later mochten opstijgen ivm weersomstandigheden in Nederland. Whatever de reden is van de vertraging, met zoveel vliegbewegingen boven Europa is het volgens mij normaal dat je even in de ‘file’ staat. Bedenk maar dat Iedereen, alle prijsvechters op zo’n vliegveld staan te wachten, kijk gewoon even om je heen op zo’n moment. Baal je daarvan? Dat heb je echt helemaal zelf gecreëerd doordat jij zo goedkoop mogelijk op vakantie wil. Afijn, De rest van de vlucht verliep voor ons prima. Ondanks de totale vertraging van een uur( wachten/gate/ boarden) waren we een kwartier later dan gepland in Amsterdam. Het is maar net waar je je op ingesteld. Mensen schrijven meestal alleen maar reviews als ze willen klagen, als het goed gaat willen ze gewoon zo snel mogelijk naar huis en hoor je niemand. Onthoud: als je zo goedkoop mogelijk wil vliegen moet je beseffen dat dingen anders gaan dan bij grote maatschappijen die meer comfort en service bieden. Vliegen met een lowbudget airline betekent ook lowbudget- service. Over het algemeen zijn RianAir, Easyjet, Vueling etc heel duidelijk in hun voorwaarden wat betreft bagage alleen leest niemand ze en worden mensen boos als ze voor hun - eigen gecreëerde- verassing komen te staan en moeten bijbetalen. Bedenk dat als je voor 100,- aan de andere kant van Europa wil zitten dat je gewoon op een vliegende bus stapt waarin alle vorm van luxe is uitgekleed. Denk je nou echt dat er bij de klantenservice van zo’n airline 24 uur per dag 15 man sterk op jouw klacht over jouw gecancelde, veel te goedkope vlucht zitten te wachten? beetje naïef, nietwaar? Onze ervaring met Vueling was naar wat we betaald hadden, gewoon prima. Niks minder, niks meer. Mensen moeten niet zo zeuren. Als je open probeert anderen aan de schandpaal te nagelen, bedenk dan even van tevoren of het wel redelijk is wat je van die ander verwachtte.Als je luxe en service wil moet je gewoon meer betalen. That’s life.…
Meer lezen
Datum van reis: september 2024
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Nuttig
Antwoord van VYteam, CM bij Vueling Airlines
Gereageerd gisteren
Hello basz706! Thank you for taking the time to tell us about your experience with us. We hope to offer you a great experience once more on your next flight, as we will continue to work to offer the best possible service. Best regards! Alicia.
Meer lezen
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
Brussels - Barcelona
Europe
Zeer slechte service bij Vueling. Geen communicatie bij een vertraging van meer dan 3 uur. Compensatie afgewezen wegens storm, terwijl het weer zonnig en helder was. Zou Vueling aan niemand aanraden.
Meer lezen
Datum van reis: augustus 2024
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Nuttig
Antwoord van VYteam, CM bij Vueling Airlines
Gereageerd 1 week geleden
Hi. We are sorry for the inconveniences due to the delay and that you don't agree with the outcome of your claim. We remain at your disposal on our social media channels, in case you need further assistance. Regards.
Meer lezen
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
Malaga - Amsterdam
Europe
Moest op het laatste moment nog even 60 euro aftikken voor de gate, anders namen ze mijn handbaggage niet mee. Heen was geen probleem, terug lichten ze je lekker op! 120 euro kwijt in totaal met vrienden, top hoor! Wat een rotmaatschappij. Handbagage paste precies in hun rek, maar hij moest blijkbaar ook zijwaards erin (vlieg al 20 jaar, nog nooit van gehoord) Wat een totale aanfluiting van een maatschappij, bekendstaan als oplichters. Clowns…
Meer lezen
Datum van reis: augustus 2024
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Nuttig
Antwoord van VYteam, CM bij Vueling Airlines
Gereageerd gisteren
Hello B8296KIryank. Thank you for sharing your experience with Vueling. We are sorry to read about the troubles caused. We remain at your disposal for further assistance through our contact channels. Best regards, Alicia.
Meer lezen
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
Barcelona - Amsterdam
Europe
Vreselijk slechte omgang met klanten die aan de gate staan en vervolgens ter plekke onterecht met heel hoge extra kosten opgescheept worden voor normale cabine-bagage onder de dreiging dat je anders niet mee mag vliegen. En dat door een slecht Engels sprekende werknemer die mij op een enorm onbeleefde manier bejegende. Misbruik maken van beschaafde eerlijke toeristen, schandelijk!…
Meer lezen
Datum van reis: augustus 2024
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Nuttig
Antwoord van VYteam, CM bij Vueling Airlines
Gereageerd 2 weken geleden
Hello ROEKM. Thank you for taking your time to share your experience with Vueling. We are sorry to read that it was not a positive one and that our quality standards were not met. We remain at your disposal for further assistance through our contact channels, including our social media. We hope to offer you a better experience on your next flight. Best regards, Alicia.
Meer lezen
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
Alicante - Brussels
Europe
2 weken geleden 2 vliegtickets aangekocht van Brussel naar Alicante heen en terug. De prijs van de tickets was zeer duur. Toen we aankomen aan de incheckbalie om in te checken , kregen we te horen dat het vliegtuig overboekt was en dat we misschien niet mee kunnen. We moeten tot laatste persoon wachten en hopen dat er iemand niet komt opdagen. Wat een schandalen zijn dat ?! Lang gewerkt voor Thomas Cook en Tui maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik raad Vueling zeker af voor iedereen. Voor mij was het de eerste en laatste keer !!! Wat een rot maatschappij !!!…
Meer lezen
Datum van reis: augustus 2024
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Nuttig
Antwoord van VYteam, CM bij Vueling Airlines
Gereageerd 3 weken geleden
Hello dorienv257. Thank you for sharing your experience with us, we are sorry to read about the troubles caused. Please do not hesitate to contact us through our different channels, such as social media, in order to discuss your case and further assist you. Best regards, Alicia.
Meer lezen
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
Albumcategorieën
Alle foto’sAlle reizigersfoto's
123456…
Ryan K heeft een tip geschreven (aug 2024)
"Vueling vermijden als de pest al heb je handbagage in vorm van koffer "
Dorien V heeft een tip geschreven (aug 2024)
"Geen enkele. Koop nooit een vlucht bij deze maatschappij want het is niet zeker of je mee kunt vliegen "
Jacco heeft een tip geschreven (jul 2024)
"Er zijn geen beste vluchten bij vueling.. kjjk alsjeblieft verder om een hoop stress te voorkomen"
123456…
Deze luchtvaartmaatschappij-pagina claimen
Managers van luchtvaartmaatschappijen! Registreer nu en reageer op beoordelingen van leden.
Registreer Vueling AirlinesZoeken naar vluchten
RetourvluchtEnkele reisMeerdere steden
Tripadvisor laat geen advertenties zien op basis van je eerdere online gedrag of persoonsgegevens. Je krijgt deze advertentie mogelijk te zien omdat de weergegeven operator reisgerelateerde services aanbiedt die mogelijk overeenkomen met je zoekopdracht en onze advertentiepartner QuoteLab LLC (handelend als MediaAlpha) heeft betaald om te verschijnen. Als je erop klikt, verdienen we commissie van MediaAlpha.
Mogelijk sturen we deze pagina door naar een andere reisorganisatie als je op 'Vluchten zoeken' klikt, zodat je beter prijzen kunt vergelijken.