Domestic Qantas is top, internationaal viel het wat tegen, vooral de service voor het boeken is niet bestaand. Je ontvangt een bombardement aan marketing mails, voor het kunnen upgraden naar business class, op zich leuk. Maar waar ik in THB geboekt had, was de upgrade in AUD, maar wel bedrag aantal in THB. Duidelijk een foutje, bellen had geen zin, na ruim een uur in de wacht te hebben gestaan maar opgegeven. Men geeft aan dat je wel via messenger kunt communiceren, na 6 weken wacht ik nog op een antwoord en dat heeft geen zin meer. Ook het wijzigen van een vlucht bleek online niet mogelijk... weer bellen... weer wachten, uiteindelijk via de Thaise agent. Echter deze vraagt wel service kosten, terwijl Qantas adverteert met gratis en flexibel omboeken... De vlucht zelf was ok, mede omdat het niet te druk was. De catering aan boord is redelijk, hoeveelheid matig (zeker het ontbijt). Het was allemaal niet intens slecht, maar voldeed niet aan de verwachtingen.…