Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de Tripadvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Alle luchtvaartmaatschappijen weergeven
airline-logo

Alitalia

20.361 beoordelingen
Hoofdkantoor: Via Alberto Nassetti, Fiumicino RM Italia, Fiumicino Italië 00054
Overzicht
3,020.361 beoordelingen
Beenruimte
Zitcomfort
Entertainment tijdens de vlucht (wifi, tv, films)
Ervaring tijdens de vlucht
Klantenservice
Prijs-kwaliteitverhouding
Hygiëne
Inchecken en instappen
Eten en drinken
Vluchtdeals
Zoeken naar vluchten van Alitalia
Volledige weergave
Over Alitalia

Luchtvaartalliantie

SkyTeam
Hoofdkantoor: Via Alberto Nassetti, Fiumicino RM Italia, Fiumicino Italië 00054

Samenvatting luchtvaartmaatschappij

Alitalia (AZ) is de nationale luchtvaartmaatschappij van Italië. Het hoofdkantoor is gevestigd in Rome, de belangrijkste hub van de luchtvaartmaatschappij ligt in de stad Leonardo da Vinci-Fiumicino Airport (FCO); secundaire hubs zijn gevestigd op de luchthaven Milaan Linate (LIN) en de luchthaven Milaan-Malpensa (MXP). De luchtvaartmaatschappij, die deel uitmaakt van de SkyTeam-alliantie, vliegt naar ongeveer 100 bestemmingen, waaronder luchthavens in Italië, in Europa en in Afrika, Azië, Noord-Amerika en Zuid-Amerika. Alitalia biedt vier serviceklassen afhankelijk van de route en vliegtuigen. Dit zijn Classica (Economy Class), Classica Plus (Economy Plus), Ottima (korte en middellange afstandsvluchten Business Class) en Magnifica (langeafstandsvluchten Business Class).
Meer lezen
Vluchtdeals
Zoeken naar vluchten van Alitalia
20361beoordelingen
4000foto's
41tips

Beoordelingen
We voeren controles uit op beoordelingen.
De aanpak van Tripadvisor met betrekking tot beoordelingen
Voordat Tripadvisor-beoordelingen geplaatst worden, gaan ze door een geautomatiseerd trackingsysteem dat informatie verzamelt en de volgende vragen beantwoordt: hoe, wat, waar en wanneer. Als het systeem iets detecteert dat potentieel in tegenspraak is met onze communityrichtlijnen, dan wordt de beoordeling niet gepubliceerd.
Wanneer het systeem een probleem detecteert, wordt een beoordeling mogelijk automatisch afgekeurd, naar de junior bijdrager gestuurd voor goedkeuring, of handmatig beoordeeld door ons team van contentspecialisten die 24/7 aan de kwaliteit van de beoordelingen op onze website werken.
Ons team controleert elke beoordeling die op onze website geplaatst wordt en volgens onze bezoekers niet aan onze communityrichtlijnen voldoet.
Bekijk meer informatie over ons beoordelingsbeleid.

Waardering van reizigers
  • 4.054
  • 5.736
  • 3.993
  • 2.538
  • 4.040
Route
  • Meer
Cabin
Taal
  • Meer
Geselecteerde filters
  • Filteren
  • Nederlands
avatar-image
Travel lover heeft een beoordeling geschreven mei 2023
1 bijdrage
Amsterdam - Palermo
Europe
Economy
Per toeval kwamen we er achter dat onze heen en terugreis waren geannuleerd en gewijzigd meer dan 10 uur van de originele tijden zonder ons te informeren. Om andere tijden te regelen was een rampen plan. Chaos site vol errors Betaling iDeal werkt niet Vervolgens wilden we stoelen reserveren met extra beenruimte. Dit ging maar deels goed voor de terugvlucht, waarbij de betaling bleef hangen en hele site vastliep (keer op keer). Een stoel lukte wel, de andere niet waardoor we niet naast elkaar zaten. Op de site was dat niet te regelen door een error. Daar drie keer over gebeld. Het zou opgelost worden, en ik zou teruggebeld worden. Er werd niks gedaan. Toen we voor de heenreis onze tickets bij de desk gingen halen (na incheck), bleek de betaalde stoelen met extra beenruimte deels gewijzigd. Mijn partner zat ergens anders en ik had plots geen extra beenruimte. Er kon ineens niets meer aan gedaan worden. Ik zat helemaal opgevouwen, en kon niet normaal zitten, met pijn in mijn benen de vlucht moeten beleven. Terwijl ik een gemiddelde lengte heb. Ik bleek niet de enige die ongeïnformeerd op een andere stoel werd gezet zonder extra beenruimte, terwijl we ervoor betaald hadden en we er ook nog een rugtas en jas kwijt moesten, want de opbergruimte was alleen voor trolleys, die we zelf niet hadden. Totaal ongeïnteresseerd onaardig personeel op de vlucht rn ook bij het contactcentrum. En heen heel oud vliegtuig! Daarbij waren de toilet op alle vluchten smerig, zitplaats niet goed schoon en snacks niet noemenswaardig. Heen en terugreis een uur vertraging zonder enige informatie. Schandalig slechte service! Met afstand de slechtste luchtvaartmaatschappij ooit. Nooit van mijn leven meer een euro naar ITA Airways!
Meer lezen
Datum van reis: april 2023
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Nuttig
Delen
avatar-image
Han367 heeft een beoordeling geschreven mrt 2023
1 bijdrage
New Delhi - Rome
International
Economy
Ik ben mijn geld kwijt, omdat iemand van de klantenservice zei dat het een fout in het systeem was, waardoor ik op mijn scherm het laadt tekentje bleef zien. Echter ging dit niet weg en was mijn geld wel weg. Zij vertelde mij dat het vanzelf terug gestort wordt en dat ik mijn bank moest bellen. De volgende ochtend direct mijn bank gebeld die mij meldde dat mijn geld inderdaad weg is naar hen. En dat terwijl ik geen ticket heb ontvangen en daarnaast ook een nieuw ticket heb gekocht, gezien zij dat aanraadde via Chrome te doen (in plaats van Safari) Na bellen en mailen nog steeds geen goed response en geld terug. En mijn bank heeft bevestigd dat het daadwerkelijk bij hen op de bank staat. Terwijl zij mij hebben gezegd dat het terug gestort word (automatisch) Ik wil graag antwoord. en mijn geld terug
Meer lezen
Datum van reis: maart 2023
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Nuttig
Delen
avatar-image
Frida Voortman heeft een beoordeling geschreven dec 2022
1 bijdrage
Amsterdam - Rome
Europe
Economy
Per abuis getrouwde naam opgegeven ipv meisjesnaam, geen enkele coulance, moest maar annuleren en opnieuw boeken...met zijn drieën dan niet meer op zelfde vlucht , dus alles geannuleerd, 376 euro in de pocket van deze zakkenvullers!!
Meer lezen
Datum van reis: december 2022
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Nuttig
Delen
avatar-image
Nikki v heeft een beoordeling geschreven okt 2021
1 bijdrage
Catania - Amsterdam
Europe
Economy
Op de heenweg was het nog te doen, maar hadden we bij beide vluchten vertraging gezien er maar 1 iemand stond om het hele vliegtuig in te checken.. Uiteindelijk dus te laat op locatie wat vervelend is, maar te overzien. Dan komen we bij de terugreis, wat een ellende.. We hadden wederom vertraging, waardoor we moesten rennen om onze overstap te halen in Rome. Eenmaal daar aangekomen, kregen we te horen dat één van ons niet meer mee kon met de vlucht omdat het vliegtuig ineens toch kleiner bleek dan voor het aantal personen wat had ingecheckt. Er word op dit moment enkel italiaans tegen je gepraat, terwijl het toch wel fijn is om fatsoenlijk mee te krijgen wat er toch allemaal staat te gebeuren voor je neus. Mijn vriend werd al schreeuwend verzocht door een medewerker om toch te gaan boarden, terwijl we al hadden aangegeven niet zonder elkaar te gaan vliegen. Dit zou geregeld kunnen worden had een collega aangegeven. Uiteindelijk na een hoop tijd en meerdere verzoekjes om alsjeblieft in het engels te communiceren werden we naar de balie gebracht om het ticket om te boeken. Godzijdank mochten we mee met een KLM vlucht. Wat een verademing dat deze maatschappij na aanstaande donderdag niet meer is.
Meer lezen
Datum van reis: oktober 2021
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Nuttig
Delen
avatar-image
Godfried Potoms heeft een beoordeling geschreven jul 2020
Mechelen, België8 bijdragen3 nuttige stemmen
Brussels - Palermo
Europe
Economy
In januari 2020 vluchten geboekt voor gezin (8 personen) naar Palermo via Rome. Half juni krijgen we melding dat vluchten zijn omgezet van middag naar late avond en dat we verder niets hoeven te doen. Op de dag van vertrek (25 juli) krijgen we doodleuke melding dat we niet gekend zijn als passagier. Aan de balie van Alitalia staat ons een arrogante dame te woord en staan we voor voldongen feit. We dienen dag later te vertrekken. Nooit meer Alitalia voor ons!!
Meer lezen
Datum van reis: juli 2020
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Nuttig
Delen
Vorige
123456
Albumcategorieën
Alle foto’sAlle reizigersfoto's
avatar-image
avatar-image
avatar-image
Jantar
4 nuttige stemmen
avatar-image
Zitcomfort
1 nuttige stem
avatar-image
Coda dell'aereo German Airways
5 nuttige stemmen
VorigeVolgende
123456
avatar-image
Godfried Potoms heeft een tip geschreven (jul 2020)
"Geen, fouten in reservaties, overboekingen."
avatar-image
Loosje heeft een tip geschreven (mrt 2020)
"Kijk of je genoeg tijd hebt om over te stappen."
avatar-image
VANDEBORNE heeft een tip geschreven (dec 2019)
"Vraag steeds plaatsen naast elkaar en let op of je handbagage mag meenemen in vliegtuig en niet in bagageruim moet wegens plaatsgebrek."
avatar-image
Leen S heeft een tip geschreven (dec 2019)
"Ik zou deze maatschappij niet kiezen"
avatar-image
Henk heeft een tip geschreven (nov 2019)
"Ga vanaf Brussel. Prima luchthaven."
VorigeVolgende
123456
Deze luchtvaartmaatschappij-pagina claimen
Managers van luchtvaartmaatschappijen! Registreer nu en reageer op beoordelingen van leden.
Registreer Alitalia

Zoeken naar vluchten

RetourvluchtEnkele reisMeerdere steden
Vertrek
za 9/3
Terugkeer
za 16/3
Reizigers
1, Economy